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服务网络

1.售前服务保证措施

公司项目组和办事处贴近客户，能够在第一时间为客户提供服务，与客户保持密切沟通， 通过电话、传真、现场沟通和定期走访等多种方式对客户所提出的要求、意见和建议作出积 极和及时响应，对客户得关注点和需要解决的问题，能够及时、有效的与客户进行︼技术交流 与沟通，提供相应技木解决方案和思路，满足客户的需求。

2.售后服务保证措施

公司以“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”作为售后服务宗旨，公司建立了一套较为完善的售后服务体系和〓严格的售后服务管理制度，严格按照合同、制度和服务承诺向客户提供售后∏服务。公司设有专门售后服务机构，成立了专项售后服务组，售后服务人员都经过专业的技术培训，考核合格后持证上岗；公司储备了足够数量的常用备品、备件和维修材料，确保可以在最短时间内对客户的服务需求做到及时、热情和有效响应,确保客户满意。 公司承诺在接到客户服务需求反馈♀时，在24小时内反馈信息。